Déclaration relative à la protection des données

La protection devos données personnelles est un sujet qui compte pour nous, EQS Group GmbH, Karlstr. 47, 80333 Munich, Allemagne. C’est pourquoi nous recueillons, traitons et utilisons les données à

caractère personnel exclusivement dans le respect des lois applicables en matière de protection et de sécurité des données. Les indications suivantes vous sont données à titre informatif. Veuillez noter que les sites Web d’EQS Group peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas couverts par cette déclaration relative à la protection des données.

Ces indications relatives à la protection des données ne s’appliquent pas aux données et autres contenus que nous traitons, enregistrons ou hébergeons dans les systèmes d’EQS Group dans le cadre de la mise à disposition de services d’EQS Group à nos clients. Ces données et autres contenus sont soumis à la déclaration relative à la protection des données de nos clients.

 

1. Sites Web et cookies

Nos sites Web utilisent des “cookies”, de petits fichiers textes qui sont enregistrés sur votre ordinateur et garantissent entre autres l’utilisation optimale du site Web. Vous trouverez dans notre politique de cookies une liste des cookies que nous plaçons ainsi que des informations relatives à leurs fins et à la manière de procéder aux réglages individuels liés aux cookies.

a) Les données suivantes sont toujours collectées et traitées lorsque vous visitez nos sites web car elles sont nécessaires au fonctionnement de notre site web :

• Système d’exploitation et version
• Type et version de navigateur et de plug-in
• Choix de la langue du navigateur
• Appareil final utilisé
• Résolution de l’écran
• Réglage du fuseau horaire
• Données de localisation : pays, fuseau horaire
• Date et heure de la requête au serveur
• Code de réponse http
• Consentement aux cookies
• Informations sur le statut de consentement aux cookies
• Adresse IP anonymisée
• Informations de connexion

 

Nous recueillons et traitons vos données à caractère personnel lors de votre visite sur nos sites Web sur la base d’intérêts légitimes et aux fins suivantes :

• Pour le fonctionnement efficace de notre offre en ligne et de notre présence sur le web
• Pour assurer le fonctionnement des systèmes informatiques. L’assurance du fonctionnement comprend, entre autres, les activités suivantes :
  • Sauvegarde et récupération des données traitées dans les systèmes informatiques
  • Gestion des incidents et des problèmes pour le dépannage des systèmes informatiques
  • La sécurité informatique ainsi que la détection et la défense contre les accès non autorisés ou les attaques
  • L’enregistrement et le suivi des transactions pour vérifier le bon fonctionnement des systèmes informatiques

Vous pouvez toujours visiter nos sites web sans dévoiler votre identité et sans que vos données personnelles ne soient traitées. De plus amples détails et options de configuration sont décrits dans notre politique en matière de cookies.

b) Les données suivantes seront collectées et traitées lors de votre visite sur notre site Web, si vous avez consenti à l’utilisation d’autres cookies que ceux requis :

• Coordonnées, si vous nous les avez transmises
• URL de référence
• L’activité marketing par laquelle vous nous avez connu
• Consentement aux cookies
• Identifiants du cookie
• Identifiants du pixel
• Adresse IP
• Informations de connexion
• Informations sur la manière dont vous utilisez le site web (par exemple pour des activités de reciblage)
  • Le moment de votre visite
  • Nombre de sessions
  • Durée de rétention
  • Informations sur la localisation
  • Parcours de clics
  • Pages visitées
  • Nombre de visites
  • Interaction avec les publicités, les services et les produits
  • Activités de conversion (téléchargements, demandes, etc.)
• Que vous ouvriez ou transmettiez des messages provenant d’EQS Group

Si vous consentez à l’utilisation d’autres cookies que ceux requis, nous recueillons et traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web pour les raisons suivantes :

• Assurer la qualité des produits, la recherche et le développement de nouveaux produits
• Pour l’optimisation et le fonctionnement efficace de nos services en ligne, de notre présence sur le Web et de nos communications par e-mail
• Evaluer la performance des campagnes marketing
• Pour la création de profils d’utilisateurs et les mesures de reciblage

Vous pouvez revenir à tout moment sur votre consentement ultérieurement. De plus amples informations sont décrites dans notre politique de cookies.

c) Les données suivantes seront collectées et traitées lors de votre visite sur notre site web, si vous avez consenti à l’utilisation de statistiques pour les cookies :

• Informations sur la manière dont vous utilisez le site web
  • Durée de conservation
  • Nombre de sessions
  • URL de référence
  • Parcours de clics
  • Profondeur de clics par visite
  • Adresse IP (anonyme)
  • Identifiants du cookie
  • Informations sur le navigateur
  • Informations sur l’appareil
  • Activités de conversion (téléchargements, demandes, etc.)

Si vous consentez à l’utilisation de statistiques pour les cookies, nous collectons et traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web aux fins suivantes :

• Assurer la qualité des produits, la recherche et le développement de nouveaux produits
• Pour l’optimisation et le fonctionnement efficace de nos services en ligne, de notre présence sur le Web et de nos communications par e-mail
• Évaluer la performance des campagnes marketing

Vous pouvez revenir à tout moment sur votre consentement ultérieurement. De plus amples informations sont décrites dans notre politique de cookies.

 

2. Formulaires de contact/ Newsletter/ Marketing

Nous collectons et traitons des données à caractère personnel chaque fois que vous nous soumettez une demande ou que vous nous contactez par exemple dans le cadre de livres blancs, de newsletters, d’e-mails marketing, de demandes d’information, de rappels d’événements ou de webinaires. Ces données sont les suivantes :

• le nom
• l’adresse
• l’entreprise
• le numéro de téléphone
• le pays
• l’adresse e-mail
• l’intitulé du poste

Nous collectons et traitons ces données pour les raisons pour lesquelles vous nous les avez communiquées.

Sous réserve de votre consentement ou dans la mesure où la loi le permet, nous pouvons également collecter les informations personnelles mentionnées ci-dessus auprès de sources tierces. Ces sources peuvent être les suivantes :

• votre employeur dans le cadre de sa relation d’affaires avec EQS Group
• des tiers à qui vous avez demandé de partager vos données personnelles avec EQS Group
• des sources tierces et des sources accessibles au public, telles que des réseaux sociaux professionnels ou des courtiers en information.

Lors de la collecte de données personnelles auprès de sources tierces, nous utilisons des contrôles internes pour nous assurer que le fournisseur tiers est autorisé à partager les informations avec EQS Group et que nous pouvons utiliser les informations à cette fin. EQS Group traitera ces données personnelles conformément au présent avis de protection des données et aux contraintes supplémentaires imposées à EQS Group par le tiers qui a fourni les données à EQS Group ou par les lois nationales applicables.

Nous utilisons également les données personnelles mentionnées ci-dessus à des fins de marketing direct, sur la base des éléments suivants :

• votre consentement donné séparément à cette fin
• une relation contractuelle existante ou l’initiation d’une telle relation, ou
• notre intérêt légitime à commercialiser nos produits et services.

Vous pouvez vous opposer aux mesures de marketing direct à tout moment.

 

3. Evénements

Nous collectons et traitons des données à caractère personnel lorsque vous participez à l’un de nos événements. Les données que vous nous fournissez sont les suivantes

• Nom
• Adresse
• Société
• Téléphone
• Pays
• E-mail
• Fonction
• Le cas échéant, toute photographie et tout enregistrement vidéo de vous réalisés lors de l’événement.

Nous collectons et traitons vos données afin d’initier et de remplir les obligations contractuelles liées à la réalisation de l’événement et de vous permettre d’y participer. Nous partagerons vos données avec des institutions coopérantes, dans la mesure où cela est nécessaire pour la réalisation de l’événement et pour permettre également votre participation. Par exemple, la gestion des invités externes, les lieux de l’événement. Cela signifie également que, le cas échéant, nous mettons vos données (nom, coordonnées de l’entreprise/institution) à la disposition des modérateurs de l’événement et des agences dans le but de mener à bien l’événement, ainsi que des partenaires qui nous permettent de mener à bien l’événement. En outre, nous utilisons ces données pour vous communiquer des informations post événement

En outre, des photos et/ou des vidéos sont régulièrement prises lors de nos événements, dont certaines sont publiées sur notre page d’accueil, sur nos réseaux sociaux, dans le cadre de rapports externes et internes ou dans nos newsletters, et ce en y mentionnant éventuellement votre nom. Outre les enregistrements photo et vidéo, des métadonnées telles que le lieu et l’heure de l’enregistrement et la localisation sont également stockées automatiquement dans les appareils photo numériques. La base juridique de la prise et du stockage des photos et des enregistrements vidéo est notre intérêt légitime à rendre compte de l’événement. La base juridique de la publication des photos et des enregistrements vidéo est constituée par les articles 22 et 23 de la loi allemande sur les droits d’auteur (KUG) et/ou par votre consentement.

Vous êtes libre de décider si des photos ou des vidéos sont prises de vous. Si vous participez à l’événement et que vous ne nous déclarez aucun conflit d’intérêts, nous supposons que vous acceptez la prise et la publication des photographies et/ou des vidéos.

Vous avez le droit de vous opposer à la production et au stockage de vos photos et enregistrements vidéo avec effet futur à tout moment en le faisant savoir au photographe ou en envoyant un e-mail à dataprotection@eqs.com.

Nous attirons expressément l’attention sur le fait que des journalistes externes peuvent être présents lors des événements et qu’ils prennent également des photos et des vidéos. Toutefois, comme nous n’avons aucune influence sur les photos et les vidéos prises par les reporters externes et sur leur utilisation, nous ne pouvons fournir aucune information sur la finalité et l’étendue du traitement de vos données par ces reporters externes.

Nous utilisons également les données à des fins de marketing direct, à condition que vous nous ayez donné un consentement distinct à cette fin, ou que l’autorisation découle d’une relation contractuelle existante ou de l’initiation d’une telle relation. Vous pouvez vous opposer à tout moment aux opérations de marketing direct.

4. Services et autres prestations d’EQS Group

Nous recueillons et traitons les données à caractère personnel dans le cadre de la préparation ou de la fourniture d’un service ou autre prestation nécessaire. Font partie des données que vous nous mettez à disposition :

• Nom
• Adresse
• Entreprise
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Informations de connexion
• Données de base

 

La collecte et le traitement de vos données à caractère personnel a lieu afin de préparer et d’exécuter les obligations contractuelles et dans la mesure où nous avons des intérêts légitimes à l’utilisation de vos données à caractère personnel, par exemple

• pour garantir la qualité des produits, la recherche et le développement de nouveaux produits,
• pour exécuter des processus de distribution, de service et de gestion,
• pour optimiser et exploiter de manière rentable notre offre en ligne, notre site Web et notre communication par e-mail,
• pour la communication publicitaire pour des produits similaires à ceux précédemment achetés, dans la mesure où vous ne vous y êtes pas opposé,
• pour mesurer la performance des campagnes marketing.

 

5. Pixels invisibles et suivi

a) Nous utilisons des balises web (également appelées “pixels de suivi”) dans nos échanges par e-mail concernant les webinaires, les événements, les newsletters et les contenus et ce uniquement avec votre consentement explicite.

Par exemple, nous pouvons placer des balises web dans les e-mails marketing / les newsletters pour nous donner une idée du moment où vous ouvrez notre e-mail ou cliquez sur un lien dans l’e-mail qui vous redirige vers l’un de nos sites internet.

Le suivi utilisé sur nos sites Web permet d’associer les contacts que vous avez avec des annonces publicitaires sur d’autres sites Web (contacts visuels et clics sur des bannières publicitaires) ou avec nos e-mails à des interactions sur notre page Web.

Les données recueillies sont regroupées et évaluées en fonction d’un intérêt justifié dans le but d’optimiser notre communication par e-mail et de mesurer la performance de nos campagnes marketing.

Vous avez la possibilité d’empêcher notre utilisation de cette technologie en interdisant les e-mails au format HTML dans les paramètres de compte de messagerie.

b) Sur nos sites Web, nous utilisons des pixels invisibles (aussi appelés pixels de suivi) seulement avec votre consentement explicite pour l’utilisation de cookies.

Grâce au « tracking » ou suivi utilisé sur nos sites Web, les contacts que vous avez avec des annonces publicitaires sur d’autres sites Web (contacts visuels et clics sur des bannières publicitaires) ou avec nos e-mails sont mis en relation avec les interactions sur notre site Web.

Les données recueillies sont regroupées et utilisées afin d’optimiser et d’exploiter de manière rentable nos services en ligne, notre site Internet et notre communication par e-mail et afin de mesurer la performance de nos campagnes marketing.

c) Pour la mise en œuvre technique, nous travaillons avec notre fournisseur de services HubSpot, Inc. 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA. Le code de tracking Hubspot utilise des cookies pour suivre le trafic du site Web, créer des profils d’utilisateur et améliorer la présentation du contenu sur nos sites Web. L’infrastructure de la plateforme HubSpot et toutes les données sont hébergées dans des centres de données AWS situés dans l’UE, le principal étant situé à Francfort (Allemagne) et le secondaire à Dublin (Irlande), mais il ne peut être exclu que des données à caractère personnel soient également traitées en dehors de l’UE.

(1) Pour la mise en œuvre technique, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis), afin d‘analyser l’utilisation du site Web. Les données ainsi obtenues nous permettent d‘optimiser notre site Internet et nos investissements publicitaires. Ces données sont transmises à un serveur Google aux États-Unis. Comme l’entreprise est certifiée selon le Privacy Shield EU-US, Google Inc garantit qu’elle respecte également les exigences européennes en matière de protection des données, même lorsque les données sont traitées aux Etats-Unis.

(2) En ce qui concerne les sites web, Google Analytics, un service d’analyse web et Google Optimize qui est fourni par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis). Dans la mesure où vous avez votre résidence habituelle dans l’Union européenne ou en Suisse, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est le responsable de vos données. Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation du site Internet. Les données qui en résultent sont utilisées pour optimiser notre site web et nos mesures publicitaires. Ces données sont transférées et enregistrées sur un serveur de Google aux États-Unis. Google ainsi que les autorités gouvernementales ont accès à ces données qui sont également utilisées par Google à ses propres fins, par exemple pour établir des profils et les fusionner avec d’autres données vous concernant. À cette fin, vos données telles que l’historique des recherches, les comptes personnels, les données d’utilisation d’autres appareils et toutes les autres données dont dispose Google à votre sujet seront liées. En outre, nous utilisons les données collectées par Google Analytics dans le cadre de l’outil Google Optimize. Avec un cookie supplémentaire, Optimize nous permet de tester différentes versions d’un site web et la réaction des utilisateurs à ces différentes versions. Par exemple, nous pouvons tester à quel endroit du site web un élément d’information particulier est le plus attrayant (test A/B). Le cookie supplémentaire est utilisé pour déterminer si vous participez à un test et définit la fin du test. Vous trouverez de plus amples informations ainsi que les règles de confidentialité applicables de Google sur les sites https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Google Analytics est expliqué plus en détail sous ce lien https://support.google.com/analytics/#topic=10737980

(3) Grâce au service Microsoft Advertising (autrefois Bing Ads) de Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park. Leopardstown, Dublin 18, Ireland, nous utilisons le Suivi de Conversion Universel (SCU) sur notre site Internet. Le SCU permet à Microsoft d’enregistrer un cookie sur votre navigateur pour analyser votre utilisation de notre offre en ligne.

La condition préalable est que vous soyez parvenu sur notre site Internet depuis une annonce de Microsoft Advertising. Cela nous permet ainsi qu’à Microsoft de reconnaître que vous avez cliqué sur une annonce, avez été dirigé vers notre offre en ligne et avez atterri sur une page cible prédéfinie (on parle de mesure des conversions). Votre demande web, l’adresse IP, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l’heure de la demande et un ou plusieurs cookies, qui peuvent identifier le navigateur de manière unique sont recueillis et traités.

L’utilisation de Microsoft Advertising ne se fera qu’avec votre consentement préalable. L’art. 6 al. 1a du RGPD constitue la base juridique. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement dans les paramètres de confidentialité en désactivant le suivi des conversions.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Microsoft dans la politique de confidentialité de Microsoft sur privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement.

(4) Microsoft Clarity est un service d’analyse Web fourni par Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande. Microsoft stocke un cookie dans votre navigateur pour permettre une analyse de l’utilisation de notre offre en ligne.

Nous utilisons Microsoft Clarity pour capturer la manière dont vous utilisez et interagissez avec notre site Web, en utilisant des métriques comportementales, des cartes thermiques et des rediffusions de sessions pour améliorer et promouvoir nos produits et services. À cette fin, nous et Microsoft stockons des événements d’interaction (clics, défilements, mouvements de souris, redimensionnement de fenêtre, sélections, saisies, etc.), des événements de diagnostic (erreurs de script et d’image, journaux, événements de performance, etc.), des événements de page (tailles de document, visibilité de la page, déchargement de la page, métriques et dimensions de la page), des variables/événements personnalisés, des informations de position, des détails de mise en page, du contenu et des métadonnées.

L’utilisation de Microsoft Clarity se fait uniquement avec votre consentement. L’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD sert de base légale. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment dans les paramètres de confidentialité.

Pour plus d’informations sur la manière dont Microsoft collecte et utilise vos données, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Microsoft à l’adresse privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

 

6. Reciblage ou Retargeting

Nous travaillons en collaboration avec des partenaires publicitaires pour utiliser la technologie dite de Retargeting. Grâce à cette technologie, les cookies de ces sociétés partenaires (appelés cookies tiers) sont également enregistrés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site et si vous avez consenti à l’utilisation de cookies non requis.

Le fournisseur de services recueille et traite votre comportement d’utilisation sur les sites Web que nous exploitons. Ces données sont utilisées pour s’adresser à nouveau aux utilisateurs après leur visite de nos sites Web avec une publicité ciblée en fonction de leur comportement d’utilisation. Ces annonces publicitaires apparaissent en dehors de nos pages web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont soumises aux politiques de protection des données des sociétés qui les mettent à disposition. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

Pour plus d’informations sur la manière de refuser l’utilisation ultérieure par la société affiliée, veuillez consulter la politique de confidentialité des données de la société affiliée. Nous utilisons les cookies tiers suivants, à condition que vous y ayez expressément consenti :

a) LinkedIn InsightTag de LinkedIn Corp, 2029 Stierlin Ct, Mountain View, CA 94043, USA (“LinkedIn”). LinkedIn InsightTag place un cookie dans le navigateur qui est comparé à la base de données LinkedIn pour créer des segments d’utilisateurs anonymes et permettre le reciblage. Vous pouvez choisir de ne pas participer au reciblage LinkedIn dans vos paramètres LinkedIn. Vous trouverez la déclaration de confidentialité de LinkedIn ici : www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

b) La fonction “Remarketing“ ou de “Ciblage d’audiences d’affinité“ et les campagnes de publicité de Google “Google Ads” et, dans ce contexte, le suivi des conversions (analyse de l’activité des visiteurs) de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; (“Google”). Si vous résidez en Suisse ou au sein d’un pays membre de l’Espace Economique Européen, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est responsable du traitement de vos données personnelles. Google Ireland Limited est la société affiliée à Google qui est responsable du traitement de vos données personnelles et du respect des lois en matière de protection des données.

(1) La fonction “Remarketing“ ou de “Ciblage d’audiences d’affinité“ est conçue pour analyser le comportement et les centres d‘intérêts des visiteurs d’un site internet. Google utilise des cookies pour analyser l’utilisation d‘un site internet ce qui permet ensuite la création de publicités correspondant à vos centres d’intérêts. Les cookies sont utilisés pour enregistrer le nombre de visites sur un site internet ainsi que pour récolter des données anonymes sur l’utilisation du site internet. Aucune donnée personnelle relative aux visiteurs du site internet n’est stockée. Lorsque vous visitez un autre site internet du réseau Google Display, vous verrez apparaître des annonces publicitaires qui reflètent très probablement les produits et informations que vous avez consultés précédemment. Vos données peuvent ainsi être transférées aux États-Unis. Votre consentement peut être révoqué avec effet futur à tout moment. Vous pouvez modifier les paramètres d’utilisation des cookies par Google en visitant la page de désactivation des cookies publicitaires de Google ou de la Network Advertising Initiative.

(2) Le programme de publicité “Google Ads” et, dans ce contexte, le suivi des conversions (analyse de l’activité des visiteurs) sont utilisés pour établir des statistiques. Ces données nous indiquent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur une de nos publicités et qui ont été redirigés vers une page comportant une balise de suivi de conversion. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est placé sur votre ordinateur. Ces cookies ont une durée de vie limitée et ne contiennent donc aucune information permettant de vous identifier formellement. Si vous visitez certaines pages de notre site et que le cookie n’a pas encore expiré, nous pouvons au même titre que Google, savoir si vous avez cliqué sur l‘annonce et si avez été redirigé vers cette page. Chaque client de Google Ads reçoit un cookie différent. Il est alors impossible de tracer les coockies des annonces publicitaires déposés sur les sites de nos clients. Nous ne recevons aucune information permettant d’identifier formellement les utilisateurs. Vos informations peuvent être transférées aux États-Unis. Votre consentement peut être révoqué avec effet futur à tout moment. Pour ce faire, rendez-vous sur https://adssettings.google.fr/authenticated et effectuez-y les réglages souhaités. Vous trouverez de plus amples informations ainsi que la déclaration de protection des données de Google à l’adresse suivante : https://www.google.de/policies/privacy/.

D‘après le Privacy Shield UE-USA, LinkedIn, Twitter, Facebook et Google garantissent que les exigences au sein l’UE en matière de protection des données personnelles sont également respectées lors du traitement des données aux États-Unis.

 

7. Vidéos Youtube

Nous intégrons des vidéos de la plateforme “YouTube” du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Leurs interactions avec cette fonction sont soumises à la politique de protection des données de Google : https://policies.google.com/privacy

 

8. Utilisation de la technologie SalesViewer®️

Une fois que vous aurez donné votre consentement aux cookies marketing, des données seront collectées et stockées sur ce site internet et ce à des fins marketing, d’études de marché et d’optimisation en utilisant la technologie SalesViewer®️ de SalesViewer®️ GmbH.

Pour cela, un code basé sur javascript est utilisé pour collecter les données liées à l’entreprise et pour les objectifs cités précédemment. Les données collectées avec cette technologie sont cryptées via une fonction unidirectionnelle non réversible (appelée « hashing »). Les données sont immédiatement pseudonymisées et ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site internet.

Les données stockées par Salesviewer sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à l’objectif poursuivi et que la suppression n’est pas en contradiction avec les obligations légales de conservation des données.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’utilisation de cette technologie avec effet futur. En outre, vous pouvez arrêter la collecte et le stockage des données à tout moment avec effet futur en cliquant tout simplement sur ce lien https://www.salesviewer.com/opt-out afin d’empêcher à l’avenir la capture de données par SalesViewer®️ sur ce site internet. Cela placera un cookie de désactivation sur votre appareil pour ce site internet. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien.

 

9. Utilisation du service Gong Reality Platform™

La plateforme Gong Reality Platform™ est un service d’analyse fourni par Gong.io Inc, 201 Spear St. 13th Floor, San Francisco, CA 94105. Gong Reality Platform™ se connecte à des outils de communication tels que Microsoft Outlook et Teams et enregistre les communications. Gong Reality Platform™ utilise l’intelligence artificielle pour analyser les conversations enregistrées, les réunions et les e-mails afin de fournir des insights et des recommandations pour améliorer la communication, ainsi que les performances en service et en vente. Elle propose des fonctionnalités telles que l’analyse des appels, l’exécution des transactions et des outils de coaching et de formation pour les équipes de vente. Nous utilisons Gong Reality Platform™ pour capturer des appels vidéo, des appels téléphoniques, des correspondances par e-mail, des réunions et des événements calendaires, des données CRM et des données d’interaction numérique. Notre objectif est d’améliorer nos processus de vente et nos services, ainsi que de former nos employés.

Les données personnelles traitées comprennent, par exemple : le nom et les coordonnées professionnelles des utilisateurs et des participants ; les données d’utilisation de Gong et d’autres données techniques sur l’utilisation ; le dispositif de l’utilisateur et sa connexion à Gong ; le contenu des communications enregistrées ; les analyses et les insights obtenus sur la base de telles communications.

L’utilisation de Gong Reality Platform™ se fait uniquement avec votre consentement. L’art. 6, par. 1a du RGPD sert de base légale. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment et demander des informations ou la suppression des données collectées à tout moment.

 

10. Exécution d’obligation légales

Nous traiterons également les données à caractère personnel si une obligation légale nous y contraint. Nous sommes soumis à une multitude d’obligations légales. Afin de remplir ces obligations, nous traitons vos données dans la mesure nécessaire et, le cas échéant, nous les transmettons aux autorités compétentes dans le cadre des obligations légales de renseignement. En outre, nous traitons vos données si nécessaire en cas de litige juridique, si le litige nécessite le traitement de vos données.

11. Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel

EQS Group a recours à des mesures techniques et organisationnelles de sécurité pour protéger vos données contre toute manipulation, perte, destruction ou contre tout accès par des personnes non autorisées. Ces mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction de l’évolution technologique. Cela comprend les autorisations d’accès, les authentifications, les audits, les contrôles, les messages d’alarme, le stockage et la sauvegarde des données, les normes de transmission et l’intégrité environnementale. Les collaborateurs d’EQS Group sont soumis à un code de conduite qui les oblige à respecter les principes de protection et de sécurité des données.

 

12. Combien de temps conservons-nous vos données

Nous ne conserverons vos données qu’aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les traitons ,

• pour vous fournir les produits et services demandés par vous ou votre employeur,
• pour nous conformer à nos obligations légales de conservation des données à caractère personnel, y compris celles découlant des lois applicables en matière d’exportation, de finances, de fiscalité ou de commerce,
• pour réaliser les objectifs commerciaux légitimes d’EQS Group, tels qu’ils sont définis dans le présent avis de confidentialité, à moins que vous n’ayez refusé qu’EQS Group utilise vos données personnelles à ces fins,
• jusqu’à ce que vous retiriez le consentement que vous avez précédemment donné à EQS Group pour le traitement de vos données personnelles.

Si nous traitons des données à plusieurs fins, elles seront automatiquement supprimées ou stockées dans un format qui ne nous permet pas de faire directement le lien avec une personne une fois que la dernière finalité spécifique a été atteinte.

EQS Group peut conserver vos données personnelles pendant une période plus longue si cela est nécessaire pour se conformer aux exigences légales relatives au traitement de vos données personnelles ou si EQS Group a besoin des données personnelles pour faire valoir des droits légaux ou pour se défendre contre de tels droits. Dans ce cas, EQS Group conservera vos données personnelles jusqu’à l’expiration de la période de conservation concernée ou jusqu’à ce que les réclamations aient été réglées.

 

13. A qui donnons-nous un accès international à vos données et comment les protégeons-nous

EQS Group est une entreprise mondiale. Les données à caractère personnel sont de préférence traitées au sein de l’UE par des employés, des sociétés du groupe et des prestataires de services que nous avons mandatés. Si les données sont traitées dans des pays en dehors de l’UE, nous prenons les mesures appropriées (par exemple, contrats types de l’UE, y compris les mesures techniques et organisationnelles appropriées) pour garantir que vos données à caractère personnel seront traitées conformément aux normes européennes en matière de protection des données.

 

14. Indications relatives à la protection des données pour les actionnaires

Nous avons résumé de manière claire, dans nos indications relatives à la protection des données pour les actionnaires, toutes les informations relatives au traitement des données à caractère personnel de nos actionnaires. Celles-ci sont disponibles et peuvent être téléchargées ici.

 

15. Nous contacter, vos droits en matière de protection des données et votre droit d’introduire une réclamation auprès des autorités de protection des données

Si vous avez consenti au traitement de vos données à caractère personnel par nos soins, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. La légitimité du traitement de vos données à caractère personnel avant la révocation n’est pas affectée par celle-ci. Le traitement ultérieur de ces données sur la base d’une autre base légale, par exemple pour l’exécution d’obligations légales, n’est pas non plus affecté.

Vous avez d’autres questions ou remarques sur le thème de la protection des données, en particulier sur les informations relatives à vos données enregistrées ? Souhaitez-vous des informations sur vos données ou que nous vérifiions, modifiions ou supprimions les informations concernant des données que nous avons enregistrées ? Dans ce cas, veuillez contacter le responsable en matière de protection des données d’EQS Group à l’adresse suivante : datenschutz@eqs.com

Nous prenons vos préoccupations et vos droits très au sérieux. Toutefois, si vous pensez que nous n’avons pas suffisamment répondu à vos réclamations ou préoccupations, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité compétente en matière de protection des données.